O nevoie tot mai mare de date cu valoare adăugată ridicată și de indicatori-cheie puternici pentru a anticipa riscul de neplată și pentru a stăpâni riscul clienților: cine a spus că serviciile de informații comerciale sunt destinate doar marilor companii? Schimb de experiență și cazuri de utilizare a soluțiilor Coface Business Information cu Nicolas Brion, de la Moine Recyclage, un IMM francez care își gestionează riscurile comerciale cu Urba360.
Informații pentru protecția împotriva datoriilor neplătite și pentru gestionarea riscurilor clientului
Înainte de independența sa, în 2010, Moine Recyclage făcea parte dintr-un grup care folosea asigurarea de credit comercial pentru a-și proteja activitatea împotriva creanțelor neperformante și pentru a-și securiza și dezvolta operațiunile.
„Foloseam asigurarea de la caz la caz, deoarece aveam doar câteva cereri de despăgubire la nivel de entitate”, explică Nicolas Brion, directorul de operațiuni al Moine Recyclage.
După desprinderea din grup, entitatea, care este acum un IMM cu aproximativ 20 de angajați, a adoptat o strategie diferită de gestionare a riscului de credit.
Am apelat la informațiile financiare pentru a acționa din timp și pentru a anticipa riscul de neplătă, subliniază Nicolas Brion.
Cu următoarea abordare: „Asigurarea unei marje de siguranță interne pentru a acoperi eventualele neplăți, dispunând în același timp de un sistem de informare eficient pentru a furniza alerte privind sănătatea financiară a unui prospect sau partener”, adaugă el.
Din 2024, Moine Recyclage utilizează serviciile de informații comerciale și platforma digitală Urba360 de la Coface pentru a-și gestiona riscul clienților și pentru a asigura fiabilitatea partenerilor săi de afaceri. În total, portofoliul de clienți al Moine Recyclage include 350 de contrapărți care trebuie evaluate.
"Urba360 ne oferă o analiză completă a companiilor, pe baza unui set de indicatori-cheie.Acest lucru ne permite să monitorizăm zilnic în mod eficient solvabilitatea partenerilor noștri și să ne adaptăm în consecință managementul comercial și condițiile de plată, în special nivelul creditelor acordate” , explică Nicolas Brion.
„Încredere deplină în datele bogate și cunoștințele unice ale Coface”
Directorul de operațiuni, care a dobândit deja experiență în funcțiile sale anterioare folosind date de la furnizori de informații de top la nivel mondial, știe acum exact de ce are nevoie în ceea ce privește informațiile financiare: date calificate, îmbogățite, ușor accesibile în timp real.
Utilizăm în principal scorul, credit opinion și rapoartele financiare pentru a avea o imagine de ansamblu clară, rapidă și precisă a nivelului de risc comercial. Diferența esențială este că datele Coface sunt îmbogățite zilnic de către experții Coface.
Pentru cazurile care necesită o analiză mai detaliată, Moine Recyclage se bazează pe indicatorii suplimentari furnizați de Coface Business Information.
„Explicarea de către Coface a raportului de credit și a scorului ne permite să înțelegem mai bine dacă evaluarea proastă se datorează unei lipse de informații despre societate sau faptului că prospectul este un rău-platnic.”
„O soluție inestimabilă de luare a deciziilor de afaceri pentru un IMM ca noi”
Ca parte a dezvoltării operațiunilor sale, serviciile Coface Business Information ajută Moine Recyclage să navigheze într-un mediu de afaceri mai complex și mai nesigur, în care crizele politice au devenit noua normă.
Pentru un IMM ca noi, această soluție de decizie comercială este chiar mai valoroasă decât pentru companiile mari, care au acces mai ușor la informații și dispun de resurse financiare și umane dedicate gestionării riscului de credit.
adaugă Nicolas Brion.
Prin sistemul de alertă prin e-mail și notificările de actualizare în mod special, platforma Urba360 și capacitatea de reacție a echipelor facilitează gestionarea zilnică a conturilor de creanțe:
"Rapoartele de credit actualizate ne oferă o imagine mult mai clară a portofoliului nostru, economisesc mult timp și ne fac mult mai eficienți în monitorizarea noastră zilnică.
Platforma Urba360 ne oferă un grad ridicat de autonomie și personalizare: putem gestiona de la caz la caz, iar atunci când un prospect nu a fost încă evaluat, echipele sunt receptive în obținerea de informații suplimentare”, adaugă el.
Prin parteneriatul cu Coface, Moine Recyclage beneficiază de informații care depășesc domeniul strict al informațiilor financiare și o ajută în gestionarea sa curentă.
În calitate de expert mondial în asigurarea creditelor comerciale și în recuperarea creanțelor, Coface ne oferă informații unice privind riscul comercial. Am încredere deplină în datele îmbogățite ale Coface: de îndată ce există o schimbare în sens descendent, adaptez condițiile de plată cu partenerii mei, cum ar fi plata în avans, de exemplu. Putem gestiona riscul clientului într-un mod mai flexibil,
spune Nicolas Brion.
Despre Moine Recyclage
Înființată în 2010, Moine Recyclage dezvoltă și distribuie produse de înaltă calitate și performanță pentru pardoseli sportive, recreative și decorative: locuri de joacă, piste de atletism, terenuri multisport, terenuri de tenis etc. Apărut pe piața franceză, precum și în Belgia, Elveția și Luxemburg, acest IMM cu aproximativ douăzeci de angajați oferă o gamă largă de elastomeri și poliuretani pentru profesioniștii din sector.
